Általános Szerződési Feltételek, Rendelési információk
A Reklámajándék.hu Kft. nagykereskedés, ezért az alábbi rendelési feltételek csak gazdálkodó szervezetekre (vállalkozások, közületek) vonatkoznak. Magánszemélyeket nem szolgálunk ki.
A Reklámajándék.hu Kft. által értékesített termékek külön hozzájárulásunk nélkül kiskereskedelmi forgalomba nem hozhatóak. Kiskereskedelmi forgalomba hozatal (lakossági értékesítés) esetén az ezzel kapcsolatos előírásoknak való megfelelés kötelezettségei a forgalomba hozó megrendelőnket terhelik.
Továbbértékesítés kizárólag forgalmazói megállapodás alapján, forgalmazói regisztrációt követően lehetséges. Ez esetben alábbi feltételek és információk (ÁSZF) kiegészülnek a Forgalmazói Együttműködési Tájékoztatónkkal (FET). ÁSZF és FET egymástól eltérő rendelkezései esetén a FET rendelkezései felülírják az ÁSZF rendelkezéseit.
Minimális rendelési összérték: 25 000 Ft + áfa
Árak, kedvezmények:
Partnereink katalógusainkban listaárakat, míg webáruházunkban (bejelentkezés nélkül) a termék- és emblémázás árainkat mennyiségfüggő (sávos) alapkedvezményeinkkel csökkentve látják.
Törzsvásárlói pluszkedvezménnyel vagy egyedi kedvezménnyel rendelkező partnereink webáruházunkban bejelentkezés után a saját kedvezményükkel csökkentett termék- és emblémázás áraikat láthatják.
A katalógusainkban és webáruházunkban feltüntetett árak tájékoztató jellegűek és az áfát nem tartalmazzák. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk. Minden esetben az ajánlatunkban / visszaigazolásunkban szereplő árak az irányadóak.
Megrendelés (kezdeményezése) - egyeztetése - ajánlat elfogadása - visszaigazolása - kiadása/kiszállítása:
Megrendelés (kezdeményezést) elfogadunk szöveges e-mailben is, de könnyebb és biztosabb, ha webáruházunkban a kiválasztott termékeket a mennyiség megadásával, (emblémázás nélkül vagy a választott emblémázási móddal) kosárba kerülnek.
Emblémázandó termékek esetén a kosárban a termékenkénti megjegyzésben kérjük megadni az emblémázási igényeket, majd a kosár alján csatolhatóak az emblémázáshoz szükséges logó fájlok (ezekről részeletesen lásd lent az Emblémázás pontot).
A kosár alján, a megjegyzésben esetleges egyéb igények is beírhatóak (határidő, csomagolás, áruátvétel/kiszállítás, fizetés, számlázás stb.).
Végül - bejelentkezés nélkül - a főbb adatok megadása után a Megrendelés kezdeményezése gomb zárja le a műveletet és küldi el számunkra a rendelési igényt! Ennek másolatát a rendelő is megkapja automatikus mailben.
Ezt követően ügyfélmenedzserünk (munkaidőben) pár órán belül jelentkezik, hogy egyeztesse az emblémázás, határidő, csomagolás, áruátvétel/kiszállítás, fizetés, számlázás részleteit.
Az egyeztetés alapján elkészített ajánlatunk elfogadásáig a rendelés minden következmény nélkül lemondható. Ajánlatunk elfogadását követően a rendelés lemondására már nincs mód.
Gazdálkodó szervezet (vállalkozás, közület) fentiek szerint küldött megrendelés kezdeményezése, majd azt követően az egyeztetésünk alapján küldött és elfogadott ajánlatunk esetére - a törvényi rendelkezések alapján - nem vonatkozik az interneten rendelt termékek 14 napon belüli, feltétel nélküli visszaküldésének joga, mivel az csak fogyasztók (magánszemélyek) internetes rendeléseire érvényes.
Ajánlatunk elfogadását követően egy munkanapon belül visszaigazolást is küldünk.
A megrendelt termékek átvehetőek személyesen cégközpontunkban munkanapokon 8-18 óráig, vagy kiszállíttatjuk, ami (országhatáron belül) az 50.000 Ft + áfa feletti szállítmányok esetén ingyenes. Kisebb szállítmányok esetén (országhatáron belül, címenként és alkalmanként - azaz nem dobozonként) Fix 3 200 Ft + áfa szállítási költséget számítunk fel. (Továbbértékesítés estén lásd FET-ben.)
Ügyfeleink az árut a visszaigazolásban szereplő vagy az azt követő munkanapon, de legkésőbb egy héten belül kötelesek átvenni, illetve kiszállítását fogadni, ellenkező esetben a teljes vételár kiszámlázásra kerül, és a felmerülő 0,25% / nap raktározási költséget kiszámlázzuk.
Szállítási határidők:
Alábbi szállítási határidők - emblémázatlan termékek esetén - ajánlatunk elfogadásától, és (előlegfizetés esetén) az előleg beérkezésétől, míg emblémázott termékek esetén a határidő a látványtervek elfogadásától számítandó. (Három közül attól, amelyik a legkésőbbi!)
~900 millió Ft-os saját raktárkészletünkről rendelt termékek pár órán belül szállíthatóak vagy emblémáztathatóak. Saját készleteink aktuális állását honlapunkon termékenként mutatjuk.
Saját raktárkészletünket meghaladó mennyiségek rendelése esetén a kért termékek beszállítása terméktől függően 2-5 munkanap. Beszállítóink készleteinek aktuális állását is mutatjuk termékenként honlapunkon.
Emblémázott termékek rendelése esetén a szállítási határidő 2-7 munkanappal meghosszabbodik.
Amennyiben az áru átvétele nem a cégünknél történik, az esetben a kiszállítás további időigénye (országhatáron belül, címtől és szállított mennyiségtől függően) 1-3 munkanap.
Emblémázás:
(A kosárban) emblémázandó termékenként az alábbi információkat kérjük megadni: hová, milyen méretben, hány és milyen színnel történjen a logó/felirat elhelyezése a terméken. Ha szükséges a pontosabb szín, akkor a PMS (Pantone Solid Coated) kódot is kérjük megadni, ami azonban nem direktszín-nyomás (azaz négyszínkolor nyomat) esetén nem alkalmazható.
(A kosár alján) a emblémát, grafikai anyagot mindig vektorgrafikus formátumban kérjük feltölteni vagy elküldeni (.cdr, .ai, .eps vagy az ezekből készített .pdf). Nem direktszín-nyomás (azaz négyszínkolor nyomat) esetén legalább 300 dpi felbontású, színhelyes (.jpg, .tif, .psd, .gif) file szükséges.
Az emblémázási látványterveket a megadott pontos emblémázási instrukciók és a megfelelő grafikai alapanyagok alapján, az esetlegesen szükséges szóbeli vagy írásbeli pontosításokat követően, a szükséges emblémázás technológiai elvárások figyelembevételével egy munkanapon belül ingyenesen elkészítjük, és jóváhagyásra átküldjük.
Miután megrendelőnk az emblémázási látványtervet jóváhagyta, az elfogadott tartalmi hibákért felelősséget nem vállalunk. Megrendelőink kötelessége biztosítani, hogy az emblémázandó logó, szöveg megfeleljen a hatályos jogszabályi előírásoknak, valamint, ne sértse harmadik fél jogait. Felhívjuk a figyelmet, hogy a látványterv színei képernyőbeállítástól és nyomtatóbeállítástól függően eltérhetnek a valóságos termék- és emblémázás színektől.
A látványtervek első módosítását ingyenesen végezzük, de a további módosításokat, és a nem vektorgrafikus formátumú logók (lásd két bekezdéssel feljebb), vagy a nem standard betűtípusaink közül választott szövegek vektorizálását 6.000 Ft + áfa óradíj áron vállaljuk.
Ugyanez a díjazása az ajánlati fázisban lévő (még meg nem rendelt) termékekre kért látványtervkészítésnek is, aminek ingyenes részét későbbi megrendelés esetén jóváírjuk.
Bizonyos alapanyagok és emblémázási/alapanyag színek esetén a nyomat csak egy fehér technikai alnyomat alkalmazásával lesz színhelyes, ekkor az emblémázás költsége egy szín nyomásával emelkedik (az embléma színszáma alapján kalkulált árhoz képest). Erről ajánlatunkban mindig külön figyelemfelhívással tájékoztatjuk.
Az egyes emblémázási technológiák előnyeiről, hátrányairól, lehetőségeiről és korlátairól az Emblémázásról menüpontban írunk bővebben.
Fizetési feltételek:
Saját raktáron lévő emblémázatlan termékek esetén a fizetés történhet banki előreutalással, ill. (a cégközpontunkban vagy az utánvétes kiszállításkor) áruátvételkor készpénzzel vagy bankkártyával. Utólagos banki utalás csak egyedi megállapodás esetén lehetséges.
Saját raktárkészletünket meghaladó vagy emblémázandó termékek esetén fizetés banki előreutalással lehetséges. A cégközpontunkban történő átvétel esetén vagy utánvétes kiszállításkor a készpénzes vagy bankkártyás fizetés, valamint az utólagos banki utalás csak egyedi megállapodás esetén lehetséges.
Amennyiben megrendelőnknek lejárt számlatartozása van cégünk felé, további árukiadás a tartozás rendezéséig nem lehetséges.
Eltérések:
A webáruházunkban / katalógusainkban feltüntetett adatok, képek tájékoztató jellegűek. A szállított cikkek színárnyalatban, méretben és kidolgozásban kis mértékben eltérhetnek a webáruházban / katalógusban közöltektől vagy a korábban szállítottaktól.
Az áru minőségét a bemutatótermünkben kiállított, vagy kifejezetten az adott rendelésre bemutatott mintával határozzuk meg. Megrendelőnk - eltérésre hivatkozva - akkor jogosult az áru átvételét megtagadni, ha a leszállított termék a mintától jelentősen eltér.
Tekintettel arra, hogy az emblémázás minden termék esetén különböző alapanyagra és alapszínekre történik, ezért a kért emblémázási színek nyomását csak közelítő színhelyességgel tudjuk vállalni.
Emblémázott termékek esetén a megrendelésben/visszaigazolásban feltüntetett mennyiséghez képest maximum 5%-kal alacsonyabb mennyiség szállítása és számlázása technikai okok miatt megengedett. Amennyiben megrendelőnk kifejezetten ragaszkodik a pontos darabszám leszállításához, rendelésében ezt külön jelezze.
Reklamáció:
Megrendelő a Ptk. szabályainak megfelelően köteles legkésőbb az átvételt követő 8 napon belül megkezdeni, és a megvizsgáláshoz szükséges leggyorsabb idő alatt folyamatosan elvégezni, hogy a leszállított termékek és emblémázásuk mindenben megfelelnek-e a megrendelésben / látványtervekben / visszaigazolásban előírtaknak. Eltérés vagy minőségi hiba észlelésekor megrendelő köteles a szállítót arról haladéktalanul írásban tájékoztatni. Felek az eltérést, minőségi hibát közös jegyzőkönyvben rögzítik.
A kellékszavatossági igényt megrendelő az átvétel időpontjától számított 1 éven belül érvényesíthet kizárólag azokért a hibákért, amelyek oka a termék átadása időpontjában már bizonyíthatóan létezett. Megrendelő a szavatossági hibát annak felfedezése után haladéktalanul közölni köteles a szállítóval. Nem tartozik kellékszavatosság körébe az a hiba, aminek oka a termék megrendelő részére való átadását követően lépett fel. Ide sorolható többek között: szakszerűtlen üzembe helyezés, üzemeltetés, rendeltetésellenes használat, helytelen szállítás, tárolás, vagy az áruátvételt követően elvégzett átalakítás, átdolgozás, pl. emblémázás.
Az előbbi két bekezdés szerinti jogos, (a megrendeléstől / látványtervektől / visszaigazolástól való eltérés vagy minőségi hiba/kellékszavatossági) igény esetén megrendelő kérhet javítást, cserét***, vagy kérhet arányos árleszállítást, illetve (a hibás áru visszaszolgáltatása esetén) annak értékére kérhet jóváírást. (Kötbér igényt kizárólag abban az esetben fogadunk el, ha erről a megrendeléskor előzetes írásbeli megállapodás született.) Jelentéktelen hiba miatt a visszaszolgáltatásnak és jóváírásnak nincs helye.
*** Emblémázott termékek esetén a kis mennyiségű cserét (hiánypótlást) saját költségünkön nem vállaljuk, tekintettel a pótlandó kis darabszámra jutó magas emblémázási fix költségre és szállítási költségre.
Technikai információk:
Webszerver tárhelyszolgáltató:
EVOLUTIONET Kft.
7342 Mágocs, Széchenyi utca 75.
info@evolutionet.hu
14992511-2-02
Budapest, 2021. 03. 01.